Des journées des TIC…pour dire quoi ?

Il y a quelques jours j’ai vu dans les rues d’Abidjan, des affiches, format A3, qui annonçaient un évènement plutôt intéressant: Les JNTIC 2007 (Journées Nationales des technologies de l’Information et de
la Communication). Puisqu’il s’agit de technologies de l’info et de la com et que c’est ce secteur qui « communique » le plus, j’y ai fait un tour. Ces journées se tiennent depuis le 21 mai dernier à l’Hôtel Ivoire. Des stands sont disposés dans le hall de l’hôtel et des conférences et exposés se tiennent tous les jours dans la salle du palais des congrès, tout près, où se déroule par ailleurs le salon ivoirien de la sécurité.Franchement, c’était pas la plus belle “foire” que j’aie vu. Dans un hall d’hôtel, il y avait au moins une trentaine de stands d’entreprises différentes… l’étroitesse! On a à l’entrée un super stand de Orange avec ses hôtesses et la musique assourdissante -manière très « africaine » de prouver son leadership ! Et ils ne sont pas les seuls, les chansons les plus bruyantes et les voix se bousculent, les visiteurs aussi d’ailleurs. A cause du volume autour, on est obligé de faire répéter notre interlocuteur lorsqu’on lui pose une question, ce qui en décourage plus d’un. Parlons des interlocuteurs dans les stands, des hôtesses super bien habillées “chargées” de distribuer des tracts dont les stocks sont par ailleurs très vite épuisés. Et si le chef a fait un tour dans le café d’à côté…”Veuillez repasser, il vous expliquera, je ne comprends rien”. Un peu partout, c’était la foire aux cadeaux (tee shirts et autres…), ce sont les stands qui en distribuaient le plus qui avaient le plus de visiteurs!

Les conférences ? Ah…oui ! A priori, ce sont des moments où on est sensé laisser exposer des experts et leur poser des questions. Un ami propriétaire de stand se plaint : “Les étudiants ont investi les lieux et ont occupé pour la journée la majorité des places. Il y a eu quelques interventions brillantes mais il y a des gens que j’avais envie de rabrouer, mais je vous assure que je me retenais fortement”.

Enfin! Tellement de choses à revoir par la base même. A quelle cible s’adressent ces journées organisées annuellement ? Comment se définissent-elles ? Ont-elle une approche « B to B » ? Dans ce cas de figure, elles sont à côté de la plaque. Difficile de rencontrer des futurs partenaires d’affaires dans un cadre aussi « relâché », où les entrées ne sont pas filtrées, où le public des conférences n’est pas sélect. Dans le cas où les JNTIC auraient choisi une approche « B to C », le cadre ne s’y prête pas. Dans un cadre aussi étroit, le consommateur, l’acheteur, ne se sent pas à l’aise. On entend plus de musique qu’autre chose, on voit à peine. Peu de produits d’appel sont vendus sur place… Qui était chargé d’organiser cet évènement? Je ne l’ai pas encore trouvé; je crois qu’on devrait se prendre au sérieux, si justement on veut entrer dans l’ère des technologies “nouvelles”. Je le disais dans mon autre blog www.nadkouamouo.afrikblog.com, en parlant de l’organisation du cinquantenaire de l’Union Européenne. On doit se prendre au sérieux, bien faire ce qu’on a à faire. Si ces grands là (Orange, MTN et autres) veulent être considérés comme tels, ils devraient tous veiller à la présentation même des évènements auxquels ils veulent participer. Ils font partie des groupes qui ont les plus gros chiffres d’affaires dans les pays où ils se trouvent. Pour un pays comme
la Côte d’Ivoire où l’univers com’ est plutôt super ouvert, je trouve tout ça limite quand même ! En parlant du cadre – le hall de l’Hôtel Ivoire n’est pas vraiment adapté à un tel événement –, on devrait songer, par ces temps de paix revenue, à remettre sur le tapis le projet de création d’un vrai parc des expositions à Abidjan. P.S: La luminosité était approximative, pardon pour la qualité des photos.

La guerre sur panneaux

Le jour se lève sur Abidjan comme tous les autres et une affiche en plus ou en moins ne change pas le quotidien des Abidjanais, tellement il y en a, des affiches. On en voit de toutes les couleurs, sur toutes les formes, dans divers langages.

Mon attention est attirée ce matin là par une affiche avec un style tout à fait “bateau”, comme on dit chez nous. Sur un fond principalement violet, avec du blanc d’un côté, un message ou plutôt une question banale : “On dit quoi Abidjan ?”. Une question à laquelle on peut avoir tout genre de réponse. Mais généralement à Abidjan à la question : on dit quoi ? on répond “ya fohi”, c’est-à-dire “y a rien” parce que rien n’est jamais assez grave pour les Ivoiriens. D’ailleurs cette dernière expression est déjà utilisée sur l’un des panneaux de la société COQIVOIRE, qui voulait relancer les ventes de ses poulets congelés après la panique créée par la grippe aviaire…

J’essaie de lire de plus près pour connaître l’auteur d’un message aussi plat. C’est Ogilvy, Océan Ogilvy… Ah oui! je sais qu’il y a un quatrième opérateur de télécom qui veut se lancer, après MTN, Orange et Moov et je sais que Ogilvy est sur le coup. Ne me demandez pas comment, mais je le sais. 

“On dit quoi Abidjan ?” Quel teasing!!! Complètement vide. J’ai pourtant connu Ogilvy au Cameroun. Là-bas, le label international de com’ fait des choses plus honorables et plus dignes.

Quelques jours après je suis attentive et je vois… sur les avenues, non loin de ces premiers panneaux d’Ogilvy, d’autres panneaux qui portent le Jaune qu’on reconnaît facilement à MTN, c’est plus simple, le message désigne l’annonceur, on lui connaît l’expression : “On dit Y’ello”. Le rapprochement est vite fait, MTN répond à la question posée par les autres… puisqu’il fallait bien une réponse ! Je me demande au fond de moi si MTN peut en arriver là, si ses “créatifs” peuvent descendre à ce niveau. Ils savent évidemment que ce sont des concurrents qui veulent s’installer qui ont posé la question… puisque moi je le sais ! Mais de là à faire la petite guéguerre de rivales, je trouve ça quand même lamentable, mais drôle à la fin !

Sur le panneau de MTN on peut voir vers le bas des images d’immeubles en forme de téléphone. Tout y est dit, en d’autres termes “Ici à Abidjan on dit seulement Y’ello”… “C’est comme ça on se salue ici, c’est saturé, reste tranquille!”. Je me demande maintenant comment COMIUM, puiqu’il s’agit d’elle, va continuer son teasing. Je ne suis pas la seule à l’avoir remarqué finalement. Lors d’un déjeuner l’autre jour, un ministre ami nous demandait si on a vu la “méchanceté” de MTN… Les profanes ont pu décoder  parce que c’est flagrant. Je m’en suis encore rendu compte en rentrant de Grand Bassam (jolie petite ville balnéaire à 20 km environ d’Abidjan), les panneaux se suivent. “On dit quoi Abidjan?”… “On dit Y’ello”.

MTN au lieu de s’acharner ainsi sur des futurs et potentiels concurrents dont les créatifs ne sont pas forcéments brillants (ce qui aurait été évident aux yeux de tous par la suite) devrait plutôt prendre le temps de mieux comprendre la société ivoiriennne dans laquelle elle est venue s’installer, elle ferait des messages plus conséquents et plus adaptés, correspondant à une stratégie spécifique à ce pays.

En devenir…

Je vous propose très prochainement une analyse d’une campagne pub qui a commencé par l’affichage. Le teasing est “sur utilisé” en affichage à Abidjan; tellement utilisé qu’il perd de sa vraie substance. Les “grosses” boîtes se disputent le paysage et se rabaissent souvent dans des bagarres dont le décryptage peut être très instructif pour le potentiel consommateur. A bientôt donc, en images et en couleurs…

Un regard personnel et critique sur la com’ à Abidjan

Bonjour à tous,

 Les initiatives en matière de com’, de pub et dans les domaines des médias sont nombreuses en Côte d’Ivoire, pays où je vis. On baigne dans la com’, on la subit souvent. Mais il n’y a pas beaucoup d’espaces indépendants où on l’analyse, où on la critique, où on l’interroge et où on imagine comment elle sera demain.

Ce blog veut combler ce vide.